FAQ – Je suis un particulier et je voudrais installer des châssis Wako !

Comment faire installer des châssis Wako au GD de Luxembourg ?

Les particuliers souhaitant aujourd’hui choisir des menuiseries Wako pour leurs projets de rénovation, d’extension ou de construction neuve peuvent s’adresser à cinq partenaires menuisiers de confiance, implantés au Luxembourg ou à proximité de la frontière.

Sélectionnés pour leur savoir-faire, leur qualité de pose et leur relation historique avec Wako, ces partenaires se rendront chez vous pour la réalisation de l’offre et des mesures, commanderont directement les châssis auprès de Wako et assureront leur installation.

Ci-dessous les coordonnées de nos partenaires, contactez-les sans hésitation. En leur faisant confiance vous combinerez la qualité Wako, le made in Luxembourg et la proximité d’un professionnel confirmé.

Pour portes et chassis

• Allard Romain sarl – Grumelscheid – info@isolux.lu – +352 95 00 98
• Menuiserie Bayeux sprl – Aubange – Mr David Bailleux – menuibailleux@hotmail.com – +32 475 29 94 75
• Moreng Guy Exploitation – Ehlerange – info@mgm.lu – +352 26 55 55
• Poncin Menuiserie – Pétange – info@poncin-menuiserie.com – +352 23 65 22 03

Pour les portes de garage

• Deville J – Arlon – Mr Benoit Lambert – +32 477 32 74 69

Puis-je contacter Wako pour le service après-vente ?

Oui, si vos châssis ou portes proviennent de chez Wako à l’origine. Appelez ou contactez-nous en vous munissant du numéro de dossier original. Nous nous chargerons de vous dépanner dans les plus brefs délais. Wako Apres-Vente : info@wako.lu ; +352 58 80 65 126

Le numéro de dossier original est disponible si vous nous avez fait confiance par le passé et/ou si vous avez acheté votre habitation via un promoteur immobilier pour lequel Wako a effectué la fourniture et pose des chassis lors de la construction.

Wako ne traite aucun dossier de dépannage ou réparation sur du matériel qui n’a pas été fourni par nos soins.

Que faire si ma demande de dépannage ne concerne pas des produits Wako ?

Wako ne traite aucun dossier de dépannage ou réparation sur du matériel qui n’a pas été fourni par nos soins.

Il existe plusieurs sociétés au GD de Luxembourg qui peuvent vous aider. Si vous nous envoyez un email à info@wako.lu , nous vous enverrons les noms de sociétés susceptible de vous aider.

Wako sert-il le client particulier en direct ?

Non. Depuis septembre 2026, Wako a fait évoluer son organisation au GD de Luxembourg : la pose de menuiseries pour les particuliers s’arrête pour les nouvelles demandes, tandis que l’entreprise renforce son accompagnement des entreprises générales, promoteurs immobiliers et autres professionnels de la construction pour la réalisation de projets immobiliers. (lien vers le flux d’actualités)

Puis-je passer voir les produits Wako au showroom de Differdange ?

Oui, le showroom Wako reste ouvert ; du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h.

En tant que particulier vous pourrez y découvrir la qualité de nos produits, évaluez différentes options. Nous vous mettrons ensuite en rapport soit avec un menuisier-partenaire soit avec le promoteur immobilier qui correspond à votre projet.