Nos engagements
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Nos engagements

Nous basons l’ensemble de notre service sur 8 engagements clé suivis par toute l'équipe au quotidien… et cela fait toute la différence
TOUJOURS À ÉCOUTE
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TOUJOURS À ÉCOUTE

Tout commence, chez Wako, par une écoute attentive. Votre chargé d’affaires Wako prend le temps nécessaire pour bien comprendre vos attentes, vous conseiller et vous guider au mieux
NOUS SOMMES
 À VOS COTÉS
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NOUS SOMMES
 À VOS COTÉS

Votre chargé d’affaires Wako vous accompagne, dès la prise de mesures jusqu’au service après-vente. C’est un expert dans son domaine. Il vous accompagne étape par étape pour vous recommander les meilleurs produits adaptés et le meilleur investissement.
UNE QUALITÉ DE FABRICATION INCOMPARABLE
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UNE QUALITÉ DE FABRICATION INCOMPARABLE

Choix des profilés et des vitrages, fabrication rigoureuse et finition parfaite font de WAKO la solution qui vous assure l’excellence dans la qualité des produits et services qui vous sont proposés. Wako est engagé dans une démarche permanente d’optimisation de son offre de produits et de services.
DES DÉLAIS DE LIVRAISON RESPECTÉS
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DES DÉLAIS DE LIVRAISON RESPECTÉS

Au jour dit, la commande est livrée sur chantier. Nos équipes de pose ont été briefées et prêtes à poser vos menuiseries dans les meilleures conditions.
LA QUALITÉ D’INSTALLATION DE VOS PORTES ET FENÊTRES
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LA QUALITÉ D’INSTALLATION DE VOS PORTES ET FENÊTRES

Nos poseurs sont des experts qualifiés. Ils installent vos portes et fenêtres sans aucun intermédiaire et vous garantissent un travail de très haute qualité. Nos équipes de pose sont les garants de votre satisfaction et en sont fières.
UN SERVICE APRÈS-VENTE QUI FAIT RÉFÉRENCE
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UN SERVICE APRÈS-VENTE QUI FAIT RÉFÉRENCE

Un entretien périodique ? un réglage éventuel ? WAKO et son service après-vente sont à vos côtés, pour que votre satisfaction soit parfaite aujourd’hui et demain, ainsi que pour anticiper vos projets d’aménagements futurs.
UNE RELATION WIN-WIN
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UNE RELATION WIN-WIN

Une relation WIN-WIN. Vous êtes gagnants en qualité et service, nous sommes rétribués pour une prestation de qualité. C’est dans cet esprit que nous considérons notre relation avec vous. Le respect du client, de nos partenaires et collaborateurs est au coeur de l’ADN de WAKO. C’est un de nos principaux atouts pour atteindre notre objectif : Vous satisfaire.
NOTRE ENGAGEMENT ZERO CARBONE
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NOTRE ENGAGEMENT ZERO CARBONE

WAKO, ses fournisseurs, ses experts poseurs, et ses clients s’engagent pour le respect de la planète. En tant que fabricant industriel responsable, WAKO se devait de s’engager dans une démarche active de protection de notre environnement. WAKO s’est mis comme objectif de compenser à 100 % l’empreinte carbone générée par son activité tant industrielle que commerciale. Objectif atteint depuis fin décembre 2020 mais les défis et performances se poursuivent en vue d’une amélioration toujours continue.
Neutralité carbone
En route vers

Neutralité carbone

Notre engagement ne se limite pas à optimiser votre cadre de vie… Nous voulons contribuer à en assurer l’avenir. La protection de l’environnement est sans doute l’enjeu majeur auquel l’humanité est aujourd’hui confrontée.

En tant que fabricant et industriel responsable, nous mettons un point d’honneur à nous engager dans une démarche active visant à la protection de l’environnement.

25%

de réduction de nos émissions 
de CO2 depuis 2017
Nous vous proposons d’être acteurs du changement
CONTRIBUEZ

Nous vous proposons d’être acteurs du changement

Nous vous suggérons de participer à l’opération Zéro Carbone de WAKO, en compensant les émissions de carbone générées par la fabrication de vos portes et fenêtres.

En pratique, il suffit de verser une petite participation financière par châssis PVC ou alu installé.

Une fenêtre en ALU = 3€ = 12 arbres plantés
Une fenêtre en PVC = 1€ = 4 arbres plantés

1 = 12

Une fenêtre en ALUarbres plantés

1 = 4

Une fenêtre en PVCarbres plantés

Objectif atteint !

En 2018, nous avons défini les axes sur lesquels travailler pour relever un sacré défi : atteindre la neutralité carbone en 2020, sur base de Scope 3.

Fin 2020, nous sommes fier d’être « Carbon Neutral Certified ». Mais les efforts ne s’arrêtent pas !

Scope 1

Émissions directes résultants de la combustion d'énergies fossiles, telles que le gaz, pétrole, charbon, ...

Scope 2

Émissions indirectes liées à la consommation de l'électricité, de la chaleur ou de la vapeur nécessaire à la fabrication du produit.

Scope 3

Autres émissions indirectes, telles que l'extraction des matériaux achetés par l'entreprise pour la réalisation du produit ou les émissions liées au transport. C'est la part la plus importante d'émissions d'une entreprise.

ENSEMBLE, ENGAGEONS-NOUS POUR UN MEILLEUR AVENIR

La protection de l’environnement est sans doute l’enjeu majeur auquel l’humanité est aujourd’hui confrontée.

En tant que fabricant de portes et fenêtres et industriel responsable, WAKO se devait de s'engager dans une démarche active visant à la protection de l'environnement.

Nos portes et fenêtres ayant déjà un impact positif sur l'environnement en vous permettant de réduire vos émissions de gaz à effets de serre, nous voulions aller plus loin...

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